Opdrachten
- De burgers van de gemeente ontmoeten met bijzondere aandacht voor de meest kwetsbaren
- De behoeften van de inwoners opsporen en in kaart brengen
- Psychosociale problemen in de wijken, thuis, op het werk... voorkomen
- Levensprojecten begeleiden en ondersteunen door de autonomie van de bewoners te bevorderen
- Luisteren naar, oriënteren en informeren van het publiek
Voorstelling van de dienst
Als eerstelijnsmedewerkers zijn de straathoekwerkers, via hun drie antennes, een ankerpunt en onthaal voor de problemen van de burgers. Toegankelijk tijdens permanenties of op afspraak zijn we er om naar u te luisteren, te begeleiden, te informeren of door te verwijzen naar geschikte diensten.
Ze zorgen ook voor een aanwezigheid op straat tijdens regelmatige rondgangen in de wijken. Aarzel dus niet om hen aan te spreken.
Onze aanpak
Uitleg over de Outreach-aanpak
Onze Outreach-aanpak bestaat erin de burgers rechtstreeks in hun omgeving te ontmoeten. We wachten niet tot mensen naar ons toe komen, maar gaan actief naar hen toe om hun behoeften te identificeren en onze steun aan te bieden.
Belang van buurtwerk en kennis van de wijken
Onze grondige kennis van de wijken en onze regelmatige aanwezigheid op het terrein stellen ons in staat om de lokale realiteit beter te begrijpen en onze interventies aan te passen aan de specifieke behoeften van elke gemeenschap. Dit buurtwerk is essentieel om vertrouwensbanden met de bewoners op te bouwen en om effectief en relevant te handelen.
Specifieke projecten
Preventie van uithuiszettingen
We hebben een project ontwikkeld om Anderlechtse burgers te informeren en te begeleiden die geconfronteerd worden met gerechtelijke uithuiszettingsprocedures.
Doelstellingen:
- Burgers informeren over huuruitzettingen
- Kwetsbare groepen ondersteunen
- De samenwerking met partners versterken
- Huurders beschermen tegen misbruik
- De coördinatie van acties verbeteren
- Dakloosheid voorkomen
- Onderhandelen met eigenaars