Openbare Werken

Ik wil schade aan het wegdek, voetpaden of stadsmeubilair melden

Putten in de weg, voetpaden die er niet goed bijliggen, beschadigd stadsmeubilair of andere beschadigingen kan je melden via de dienst Openbare Werken of FixMyStreet

Opgelet: eigenaars moeten het voetpad voor hun woning onderhouden.

Ik heb vragen of problemen met de riolering

Voor:

  • Nazicht van de huisaansluitingen

  • Nieuwe aansluitingen

  • Problemen met de huisaansluitingen

Contacteer je Vivaqua:
Keizerinlaan 17-19, 1000 Brussel
02 518 88 97
www.vivaqua.be

Hulp bij noodgevallen

  • Bij gasgeur: 0800 19 400

  • Bij elektriciteitsstoringen: 02 274 40 66

  • Bij panne van openbare verlichting: 02 274 40 66

Meld een defecte straatlamp - Sibelga

  • Bij instorting van de riool of waterlek 02 739 52 11


 

Voetganger, fietser of bestuurder van een gemotoriseerd voertuig.. bent u gebruiker van een weg in Brussel?

Wat moet u doen bij een ongeval als gevolg van een defect aan de weg, door werkzaamheden aan de weg of door een onderdeel van het openbaar domein (boom, lantaarn, paal)?

Naargelang het geval, vallen de Brusselse wegen onder de bevoegdheid van het Brussels Gewest of van de gemeente waarin ze gelegen zijn. Het is daarom noodzakelijk om eerst de beheerder van het wegennet te identificeren waarop uw ongeval heeft plaatsgevonden.

De voorschriften hieronder hebben enkel betrekking op op ongevallen die zich voordoen op een gemeentelijke weg op het grondgebied van de gemeente Anderlecht.

Weet u niet of een weg gewestelijk of gemeentelijk is? Ga naar het portaal data-mobility.irisnet/mobigis/nl en voer de straatnaam in, dan weet u wie de beheerder is.

Als het ongeval zich heeft voorgedaan op een gemeenteweg in Anderlecht, dan moet u deze stappen ondernemen:

  • Verwittig de politie op het ogenblik van het ongeval en wijs, indien nodig, de andere gebruikers op het gevaar.

  • Neem indien mogelijk foto's van de locatie, het ongeval en de veroorzaakte schade. Vraag eventuele getuigen om te wachten tot de politie ter plaatse is of vraag hen of ze hun contactgegevens willen geven en eventueel een verklaring willen afleggen.

  • Dien een verklaring in (aangifte van klacht) bij de politie (ter plaatse als u hen hebt gebeld of in een commissariaat, liefst zo dicht mogelijk bij de plaats van het ongeval) over de schade veroorzaakt door het gemeente.

Stuur uw claim naar het volgende adres:
Gemeentebestuur van Anderlecht
Dienst Juridische Zaken
Raadsplein, 1 1070 Anderlecht.

Of per e-mail naar juridischezaken@anderlecht.brussels

Zorg ervoor dat u bij uw aangifte uw volledige contactgegevens verstrekt, evenals alle nodige bewijsstukken: kostenraming, expertiseverslag, facturen, kopie van het strafdossier, enz.

Deze documenten zijn nodig voor een snel en efficiënt beheer van het dossier en stellen het gemeentebestuur, en eventueel de verzekering, in staat om een ​​dossier te openen, het onderzoek uit te voeren en een uitspraak te doen over de eventuele aansprakelijkheid van de gemeente bij uw ongeval.

Als het ongeval zich heeft voorgedaan op een gewestweg, ga dan naar de site https://be.brussels/mobiliteit-en-transport/contactgegevens/meld-een-ongeval-veroorzaakt-door-de-staat-van-de-weg?set_language=nl om uw schadegeval te melden.

Deze informatie wordt onder alle voorbehoud en zonder enige nadelige erkentenis van de Gemeentelijke Administratie van Anderlecht meegedeeld.