La présente charte a pour objet de définir les règles d’utilisation et les bonnes pratiques sur les réseaux sociaux de l’Administration communale d’Anderlecht.
Tout utilisateur qui poste ou interagit sur les pages des réseaux sociaux de l’Administration communale s’engage à respecter cette charte.
Nos comptes officiels
L’Administration communale d’Anderlecht est présente sur :
- YouTube
- X
Ces comptes officiels sont gérés par le service Communication de l’Administration communale et ont pour objectif d’être des lieux d’information et de partage ouverts à tou.te.s.
Les contenus publiés et partagés sur nos réseaux sociaux sont apolitiques et non commerciaux.
L’Administration communale d’Anderlecht encourage les citoyens à commenter, interagir et partager les contenus qui les intéressent et à utiliser le hashtag officiel de l’Administration communale : #1070Anderlecht.
En utilisant son hashtag officiel ou en nous mentionnant dans vos publications ou commentaires, vous autorisez l’Administration communale d’Anderlecht à partager votre contenu sur ses réseaux sociaux officiels et autres médias (site web, Anderlecht Contact, etc.).
Règles de modération
Les commentaires postés sur les réseaux sociaux de l’Administration communale d’Anderlecht font l’objet d’une modération après publication.
Nos pages sont des espaces dédiés à la Commune d’Anderlecht et aux sujets qui s’y rattachent. Si après publication, le modérateur estime qu’un commentaire n’est pas conforme aux règles de bonne conduite en vigueur par la loi belge ou énoncées dans cette charte, il se réserve le droit de masquer ou supprimer le commentaire.
Nous répondons aux interactions sur nos pages et aux messages privés du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30, sauf circonstances exceptionnelles. Nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour vous lire et pour vous répondre aussi rapidement que possible.
Règles de bonne conduite
Les utilisateurs sont tenus de respecter les espaces d’échanges et de se soumettre aux conditions générales d’utilisation propres à chaque réseau social.
La publication de commentaires est libre à condition de respecter quelques règles. Les contenus suivants seront ainsi interdits et modérés :
- Les commentaires irrespectueux, insultants, harcelants
- Les commentaires à caractère diffamatoire ou dénigrant à l’égard de toute personne morale ou physique
- Les propos discriminatoires : racisme, homophobie, sexisme, xénophobie, portant sur la religion, le handicap, l’âge, l’orientation/identité sexuelle, etc.
- Les attaques directes et indirectes, les messages haineux, agressifs, injurieux, vulgaires, menaçants, obscènes
- Les contenus commerciaux, politiques ou religieux
- Les contenus ne respectant pas le droit d’auteur, le droit à la vie privée ou le droit à l’image
- Les messages hors-sujet ou incompréhensibles
- Les propos tombant sous le coup de la loi : incitation à la haine raciale, appels à la violence, pédophilie, négationnisme, apologie de crimes de guerre, antisémitisme
Les mêmes règles s’appliquent aux messages privés.
Toute personne qui enfreint au moins une de ces règles pourra voir son compte bloqué temporairement ou définitivement et son commentaire masqué, supprimé et/ou signalé.
Signalement
Si vous rencontrez un message que vous jugez illégal ou contraire aux règles de bonne conduite de nos pages, merci de nous contacter par l’intermédiaire d’un message privé.
Chaque utilisateur peut à tout moment, si une contribution porte atteinte à ses droits, la signaler à la société du réseau social concerné, selon la procédure de signalement mise en place par celles-ci – ou nous la signaler directement par message privé.
L’Administration communale d’Anderlecht se réserve le droit de modifier les termes, conditions et mentions de la présente charte à tout moment sans avis préalable. Il est donc conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement la dernière version de cette charte.
Contact
Les réseaux sociaux de l’Administration communale d’Anderlecht sont gérés par le service Communication.
Si vous avez une question ou un signalement à nous transmettre, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à communication@anderlecht.brussels.