Missions
- Aller à la rencontre des citoyens de la commune avec une attention particulière pour les plus fragilisés
- Détecter et relever les besoins des habitants
- Prévenir les problématiques psycho-sociales dans les quartiers, à la maison, au travail...
- Accompagner et soutenir des projets de vie en favorisant l'autonomie des habitants
- Écouter, orienter et informer le public
Présentation du service
En tant qu'acteurs de première ligne, les travailleurs sociaux de rue sont, à travers leurs trois antennes, un point d'ancrage et d'accueil pour les problématiques des citoyens. Accessibles durant des permanences ou sur rendez-vous nous sommes là pour vous écouter, accompagner, informer, ou vous orienter vers des services adéquats.
Ils assurent également une présence en rue lors de zonages réguliers dans les quartiers. N'hésitez donc pas à les interpeller.
Notre approche
Explication de l'approche Outreach ("Aller vers")
Notre approche Outreach consiste à aller à la rencontre des citoyens directement dans leur environnement. Nous ne nous contentons pas d'attendre que les personnes viennent à nous, mais nous allons activement vers elles pour identifier leurs besoins et leur offrir notre soutien.
Importance du travail de proximité et de la connaissance des quartiers
Notre connaissance approfondie des quartiers et notre présence régulière sur le terrain nous permettent de mieux comprendre les réalités locales et d'adapter nos interventions aux besoins spécifiques de chaque communauté. Ce travail de proximité est essentiel pour établir des liens de confiance avec les habitants et pour agir de manière efficace et pertinente.
Projets spécifiques
Prévention des expulsions domiciliaires
Nous avons développé un projet visant à prévenir et à accompagner les citoyens anderlechtois confrontés à des procédures d'expulsion judiciaire.
Objectifs :
- Informer les citoyens sur les expulsions locatives
- Soutenir les publics vulnérables aux risques d'expulsion
- Renforcer la collaboration avec les partenaires
- Protéger les locataires contre les abus
- Améliorer la coordination des actions
- Prévenir les situations de rue
- Négocier avec les propriétaires