Covid-19 : Adaptation de l'accueil et des services communaux

Dans le cadre de la prévention de la propagation du Covid-19, les services de l'administration communale d'Anderlecht adaptent leurs moyens d'accueil.

Retrouvez ci-dessous les diverses mesures prises par les services communaux, en ce qui concerne l'accueil du public.

Service social

Afin de limiter le risque de contamination, nos permanences sociales se déroulent uniquement par téléphone.

Nos assistants sociaux sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 12h30 à 15h30.

Email : affairessociales@anderlecht.brussels

Antenne Cureghem : 02 800 07 42 – 02 800 07 43

Antenne Peterbos : 0800 98 990 – 02 524 22 36 – 02 524 48 63

Service Population

Pour des raisons de continuité du service public et de salubrité, nous sommes dans l’obligation de réduire le nombre de guichets disponibles pour vous accueillir. Veuillez noter que les mesures suivantes seront en vigueur jusqu’à ce que la situation sanitaire nous autorise à les lever.

C’est ainsi que TOUTES les visites à l’administration devront se faire avec un rendez-vous via le site internet de la commune www.anderlecht.be

Certaines formalités peuvent aussi être accomplies sans déplacement à la commune ou en tout cas, en vous épargnant certains passages. C’est notamment le cas pour les certificats et attestations qui doivent être demandés via la plateforme IRISBOX
Les changements d’adresse doivent aussi être introduits via la plateforme IRISBOX.

Pour ce qui est des demandes de casier judiciaire, veuillez adresser un mail à population@anderlecht.brussels (avec une copie de votre carte d’identité ou titre de séjour en annexe).

Etat civil

Cimetière

Les visites des défunts à la morgue communale ne sont plus autorisées. Le bureau du cimetière ne sera plus ouvert le week-end. En cas d’urgence, un numéro de téléphone sera affiché à l’entrée du cimetière.

Mariage et noces

Les demandes de renseignements en vue d’un mariage seront exclusivement traitées par mail : mariages@anderlecht.brussels

Naissance

Les déclarations de naissance à l'hôpital Erasme sont actuellement suspendues. Les naissances seront donc exclusivement actées à la rue de France 99. Les parents doivent IMPERATIVEMENT prendre rendez-vous sur le site de la commune www.anderlecht.be (rubrique Démarches).

Nationalité, changement de prénom et de genre

Les demandes de changement de nationalité, de prénom et de genre se fontuniquement sur rendez-vous sur le site de la commune www.anderlecht.be

Extraits et copies d’actes d’état civil

Les demandes d’extraits et copies d’actes d’état civil devront impérativement être introduite via Irisbox ou par mail : etatcivil@anderlecht.brussels

Cellule décès

Les déclarations de décès seront exclusivement introduites via Irisbox. Les demandes d'actes et extraits seront introduites via Irisbox ou par mail: etatcivil@anderlecht.brussels

Bureau des citoyens européens et non européens

Pour des raisons de continuité du service public et de salubrité, nous sommes dans l’obligation de réduire le nombre de guichets disponibles pour vous accueillir. Dès lors, afin de vous protéger et de nous protéger, veuillez noter que les mesures suivantes seront en vigueur jusqu’à ce que la situation sanitaire nous autorise à les lever.

C’est ainsi que TOUTES les visites à l’administration devront IMPÉRATIVEMENT se faire avec un rendez-vous pris sur le site internet de la commune www.anderlecht.be

Certaines formalités peuvent être accomplies sans déplacement à la commune ou en tout cas, en vous épargnant certains passages. C’est notamment le cas pour les certificats et attestations qui doivent être demandés via IRISBOX
Les changements d’adresse doivent aussi être introduits via IRISBOX ou par mail: etrangers@anderlecht.brussels pour les non Européens et à: europe@anderlecht.brussels pour les Européens.

NOUS RAPPELONS QU'AUCUNE VISITE SPONTANÉE NE SERA ACCEPTÉE !

Service du Développement économique

Pour limiter la propagation du coronavirus, le service du Développement économique ferme exceptionnellement ses bureaux. Nous restons à votre disposition par téléphone au 02/526.59.94 ou par mail: economie@anderlecht.brussels.

Avis aux TRAVAILLEURS A TEMPS PARTIEL
Formulaire C3 et les demandes pour les JEUX DE HASARD CLASSE III ET IV

Déposez vos formulaires C3 complétés (vignettes) ou demande dans la BOÎTE (Accueil – Rue de Birmingham 225). Après validation et approbation, le service vous renverra vos documents par la poste.

Pour la demande des jeux de hasard, veuillez remplir le document et communiquer votre numéro de téléphone sur le document afin que notre service puisse reprendre contact avec vous.

Service Travaux publics - occupation du domaine public

Le guichet "Travaux publics occupation du domaine public" est fermé. Nous restons joignable par téléphone et par mail pour répondre à vos questions: signalisation@anderlecht.brussels - 02 526 21 10

Service Développement de la Ville

Les services du Développement de la Ville vous accueillent uniquement sur rendez-vous pris au préalable auprès du service concerné.

De préférence, le visiteur se présente seul et à l'heure qui lui sera indiquée afin de respecter l'agenda des consultations. La distanciation sociale, le port du masque et la désinfection au gel hydroalcoolique sont obligatoires.

Durant l'enquête publique, les dossiers sont également consultables sur le site de la région: https://urbanisme.irisnet.be/permis

Pour toutes les autres demandes, le Développement de la Ville reste accessible par courrier et par mail.

  • Permis d’urbanisme : urbanisme@anderlecht.brussels - 02/558.08.51
  • Permis d’environnement : environnement@anderlecht.brussels - 02/558.08.57
  • Inspection et Conformité urbanistiques : icu@anderlecht.brussels (Renseignements urbanistiques)
  • Développement Urbain : developpementurbain@anderlecht.brussels (Occupation du domaine public)

Adresse : Rue de Veeweyde 100 – 1070 Anderlecht - de 8h30 à 15h.

Covid 19 - Commission de concertation

Pour toute commission de concertation organisée à partir du 2 juin 2020, les mesures d’hygiène suivantes sont prises afin de respecter la distanciation sociale dans le cadre de l’accès (entrée et sortie) et au sein du local occupé par la commission de concertation :

  • le nombre de représentants du demandeur est limité à une personne accompagnée - ou représentée - par un conseil juridique et/ou un conseil technique ;
  • seules les personnes qui ont expressément demandé à être entendues à la commission de concertation lors de l'enquête publique y seront admises, ainsi que toute personne souhaitant y assister et qui en a fait la demande auprès du service de l'Urbanisme ;
  • en cas de pétition, de comité de quartier ou d’autres types d’associations, le nombre de représentants est limité à maximum 3 personnes ;
  • la distanciation sociale, le port du masque et la désinfection au gel hydroalcoolique sont obligatoires pendant toute la durée de la commission de concertation.

Seules les personnes munies de leur convocation et de leur carte d'identité seront admises à la commission de concertation.

Service Événements

Le guichet "Événements" est fermé. Nous restons joignable par téléphone et par mail pour répondre à vos questions.

Service Finances

  • Le guichet de la caisse communale est fermé au public jusqu'à nouvel ordre.

Guichet Logement & Antenne Peterbos

  • Le guichet logement est fermé. Une permanence téléphonique est assurée : 02/556.31.56
  • L'Antenne Peterbos est également fermée : les activités et réunions sont suspendues. Les demandes d'information peuvent se faire au 0498/58.88.50 ou par mail: cdenecker@anderlecht.brussels

Service des Sports

Les bureaux du service des Sports sont fermés mais ils restent joignables par mail : sports@anderlecht.brussels.

Toutes les infrastructures sportives sont fermées, et toutes les activités sportives et récréatives suspendues jusqu'à nouvel ordre.

Service Cohésion

Axe jeunesse

Le Point Information Jeunesse (PIF) et Trajectoire jeunes ont fermé leurs permanences physiques jusqu’à nouvel ordre.

Ils restent joignables :

Axe Vie associative

Pour toutes questions relative à la Vie associative, le service Cohésion est disponible par mail cohesion@anderlecht.brussels ou par téléphone durant les heures de bureau au 0495/596.135.

La Maison de quartier et la Maison des voyageurs vous invitent sur leur page Facebook pour découvrir une série d'activités en ligne

Département Prévention

Les permanences sociales de nos antennes de quartier, Centre, Cureghem et La Roue, de l’antenne scolaire et de la CRIPA sont annulées jusqu'à nouvel ordre. Les circonstances exceptionnelles que nous traversons nous obligent à limiter au maximum les regroupements de personnes. Les équipes du département restent à votre disposition par téléphone ou par mail.

Maison de la Prévention – rue du chapelain 2

La maison de prévention est fermée jusqu’à nouvel ordre. Nous restons à votre disposition sur le numéro 0485/83.14.55 ou par mail maisonprevention@anderlecht.brussels

Service d’accompagnement des personnes toxicodépendantes

Les intervenant psycho-sociaux du SCAT sont disponibles par téléphone pour une écoute ou des renseignements.

Véronique: 0498 480 374
Delphine: 0498 588 985

Pôle accueil social de quartier

Les équipes restent disponibles sur rendez-vous ou par téléphone pour répondre à vos demandes si elles sont urgentes!

Si vous souhaitez prendre rendez-vous (en cas d'urgences seulement !):

Antenne Centre : 0491/ 624 202 & 0495/ 596 117
Antenne Cureghem: 0499/ 866 981 & 0490/ 138 400
Antenne de La Roue: 0491/ 624 209 & 0490/ 523 850
Coordination: 0499/ 868 432

Nos travailleurs sociaux de rue continuent à faire leur zonage dans les quartiers.

Cellule relations interculturelles et primo-arrivants

Toutes les activités collectives sont malheureusement annulées. Nous restons disponibles par mail et téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et ferons au mieux pour répondre aux urgences.

L'équipe de la CRIPA - cripa@anderlecht.brussels

Hazem - 0498/ 588 917
Vital - 0499/ 867 158
Achraf 0499/ 966 243

Antenne scolaire

Nos locaux sont fermés mais nos travailleurs sociaux restent accessibles par téléphone (0498/588 991) et par mail (antennescolaire@anderlecht.brussels) du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 12h30 à 16h.

Gardiens de la paix

Nos gardiens de la paix restent à votre service pour vous informer et orienter. Pour contacter la coordination : 02/521 40 77 - gardiensdelapaix@anderlecht.brussels

Pôle jeunesse

Les éducateurs continuent leurs zonages dans le quartier. Toutes les activités collectives sont annulées. La coordination est joignable au 0484/163 733

Service médiation locale

Les bureaux sont fermés jusque nouvel ordre mais le service reste à votre disposition par téléphone : 0485/831 455.